لمن يعاني من النقص المستمر في رصيده من شريحة سوا او زياده في الفاتوره للجوال العام عليك إرسال رسالة فارغة على الرقم 800828 الرسالة مجانية وسوف تأتيك رسالتين الرسالة الأولى: عزيزي العميل ، لقد تم استلام طلبك حول خدمات المحتوى وأبواب وجاري تنفيذ طلبك بعدها : الرسالة الثانيه : تأتيك رسالة بالقناة المشترك بها وكيفية إلغاءها أرجو النشر لأن الكثير يعاني النقص من رصيده ولا يعرف ماالسبب طريقة الألغاء ترسل رسالة للرقم 800828 رسالة نصية تبدأ بحرف ( غ ) ومباشرة بدون مسافة رمز الإلغاء الذي جاء في الرسالة السابقة مثال إلغاء خدمة ابواب غ550562