بسم الله الرحمن الرحيم


تسببت رسالة نصية أرسلتها جمعية الهلال الأحمر السعودي فجر أول من أمس للتعريف بخدماتها في فزع واسع بين المواطنين والمقيمين.

وحملت الرسالة مضمونا يفترض فيه أن يكون توعويا إلا أنه أدى إلى نتيجة مخالفة حيث فهمت من قبل الأهالي بأن حادثا وقع لأحد الأقارب. وفيما حملت الرسالة النص التالي "عزيز لك لديه حالة طبية طارئة، لا ترتبك... تعلم معنا" فقد وصلت منتصف الليل وذيلت بموقع جمعية الهلال الأحمر على الإنترنت طلبا للزيارة.

واتهم مواطن في الرياض يدعى خالص الشمري الرسالة بالتسبب في فقدان والده للوعي ودخوله العناية فور قراءتها الرابعة فجرا مؤكدا أن والده في حالة حرجة، كما ذكر المواطن خليل العويضة من منطقة تبوك أن الرسالة أثارت مخاوفه من تعرض أسرته لحادث مروري أو عارض صحي خطير، خاصة أنهم كانوا مسافرين.

وعلمت "الوطن" من مصادرها في فرع جمعية الهلال الأحمر في المنطقة الشرقية أن مركز البلاغات تلقى أكثر من 200 ألف اتصال خلال 12 ساعة فقط من أشخاص وصلت لهم تلك الرسائل النصية التي أثارت حفيظتهم.

من جهته قال مدير الخدمات الطبية الطارئة بجمعية الهلال الأحمر الدكتور موفق البيوك لـ"الوطن" إن شركة الدعاية والإعلان التي وقعت مع الجمعية هي التي قامت بصياغة هذه الرسائل بحيث تكون ثلاث رسائل متتالية.

وأشار الدكتور البيوك إلى أن البعض وصلته الرسالة وجزء من النص مفقود وأن البعض الآخر تلقى عشرين رسالة دفعة واحدة وأن هذا ليس خطأ الشركة ولا خطأ الهلال الأحمر وإنما هو خطأ الاتصالات لأنه كان من المفترض أن تبث 5 ملايين رسالة من الشركة الإعلانية من السابعة إلى الثامنة من مساء الأربعاء الماضي. وقد تفرغ الموظفون في الجمعية لتهدئة غضب الجمهور بدلاً من التفرغ لتلقي البلاغات. وكانت جمعية الهلال الأحمر السعودي قد قامت بالتنسيق مع شركة الاتصالات السعودية لإرسال 7 ملايين رسالة، وقد تسبب عدم الوضوح في صياغة الرسالة النصية في إرباك الأهالي .




المصدر : صحيفة الوطن